引言：据我国首份《中小企业通信需求报告》中指出，我国中小企业由于观念落后、垃圾邮件、管理不当等综合因素导致的沟通不畅，每天所造成的损失高达13亿元;另据新闻报道显示：2010年6月11日，著名的网上购物网站—京东商城，因节日促销，访问量增加过快导致网站瘫痪长达三个小时，直接经济损失高达上千万元，而导致问题的症结则在于服务器的性能和网络的承载能力。
随着近年社会经济不断进步，IT产业已渐渐走进人们的生活，信息化建设与应用已经成为中小企业管理的主流趋势。但是，目前不少成长型企业在如何寻找制定出更适合企业自身发展的信息化运营解决方案上，或多或少都存在着一些盲点，从而影响到信息化运营在企业中发挥的优势作用。
对于广大中小企业来说，面对纷繁复杂的中小企业信息化市场，如何选择适合自己企业的信息化运营服务专家，帮助提升信息化运营平台的价值，实现企业提升市场竞争力成为摆在企业面前的一道难题。而对于信息化运营服务商来说，全心全意站在成长型企业的角度，不断帮助客户实现信息化运营价值的最大化，提升企业整体运营实力，打造更加完善的信息化运营服务链则是衡量它们综合实力的一个重要标准。如何帮助成长型企业摆脱现状，成功打通中小企业信息化的任督二脉则成为了企业快速成长的制胜法宝。
中小企业信息化市场混乱不堪 急需行业标准出台
据工业和信息化部赛迪信息化中心数据显示：目前国内有80%的中小企业具备了互联网接入能力，有20.5%企业有内部网应用，32.8%的企业有电子邮件系统，管理层39.3%使用电子邮箱。围绕业务系统也有一组数据，46.8%的企业有报税应用(报税是强制性的)，24.5%的企业具有会计电算化应用，办公应用仅是16.4%，而生产型企业仅有8.9%的企业具有生产过程自动化应用，14%的企业具有建立企业门户网站应用，11.4%的企业具有人力资源管理，8.2%的企业具有客户管理和呼叫中心，9.6%的企业具有移动商务运用。由此看来，中小企业信息化整体应用水平还比较低。
从中小企业信息化服务体系建设情况上看，信息化市场基础产品类型多样，其中包括企业建站、域名购买、企业邮箱、企业即时通讯及企业短信平台等;但是市场供应服务体系缺乏可衡量的标准，有些中小企业通过良莠不齐的网络供应商购买了若干无法共享的信息化管理软件，因而并不能真正实现企业信息化应用，进而带来巨大损失。这些无售后服务、技术水平参差不齐、无整体发展规划的信息化产品导致中小型企业信息化应用发展越受挫。
据调查显示：目前国内42.6%的企业认为市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品过于昂贵;33.2%的企业认为目前用到的IT产品和服务不适合企业需求;20.1%的中小企业认为信息化效果不明显。中小企业本身资金规模和人力资源相对比较弱小，企业信息化投资，对他们来说是一个重要的阻碍因素。
有业内人士分析说，信息化运营行业标准的缺失，不断刺痛着人们的神经，但同时也为规范行业使其健康发展指出了前进方向。据中企动力企业客户与数据研究中心对中小企业进行的相关调查显示，64.4%的中小企业希望政府出面规范第三方服务平台的服务;71.9%的企业希望规范软硬件服务商的服务标准;77%的企业希望制定针对中小企业信息化行业的技术规范、编码标准等等，同时，业界专家们也一致认为，行业统一标准的制定，需要行业领先者起到带头作用。
建立信息化运营服务标准 中企动力是旗帜
在电子商务大行其道的今天，中小企业迫切需要一个为中小企业提供电子商务和信息化的服务平台，帮助企业提供建站、企业邮箱、电子商务等相关信息化内容。作为始终致力于中小企业信息化的中企动力，率先开创了基于“云平台”的信息化运营服务模式，即通过硬件、软件、网络基础设施、数据中心为一体的应用导向性服务平台，其将企业的各类信息化需求按功能拆分成不同的模块，以标准化组建的形式集成在平台之上，通过互联网给用户使用，用户可以根据自身的需要灵活选用云平台上的各类服务，按使用付费，如同使用水电一样，无需掌握IT技术即可轻松运用。目前中企动力已经为30多万中小型企业用户提供信息化运营服务，与世界顶级IT巨头IBM、HP共居中国市场IT服务前三名。
中企动力在为成长型企业提供着各类基础服务的同时，还将其特有的“本地化服务模式”作为一项产品来经营，意在为用户带来更为全面、专业，且更加具有针对性的服务。目前，中企动力已在全国70多个城市建立了服务机构，设立了专业的超大规模的数据中心，由1200余位研发及运营工程师，为150个以上细分行业的超过30多万中小企业提供最专业、最系统、最安全、最时效的本地化信息服务，并在业内率先推出了7X24小时不间断的运营维护服务，随时为企业客户提供疑难解答，并在不同发展阶段的个性化需求为其提供针对性的解决方案。
同时，为了在全国各地开展电子商务人才培养、平台搭建推广，从而更好地推动行业标准制定等活动，2010年中企动力还联合行业协会成立了“中国电子商务协会信息化应用中心”，并在全国推广“成长型企业信息化服务工程”，将培训电子商务应用技术人才2万人，组织免费电子商务系列培训400余场，争取对3万家企业进行培训，尽最大的努力来提高我国中小企业电子商务应用水平。
如何运用标准化服务来解决中小企业信息化过程中遇到的难题，将是未来信息化服务商面临的一个重大考验，无疑中企动力是信息化运营行业的一面旗帜，中企动力副总经理路岩认为：行业乱象频生，缺失统一标准规范已经成为市场供求双方，乃至千千万万企业发展不能承受之重，行业乱象已经催生整个行业向标准化、规范化、一体化迈进。在信息化不断深入的当下，中小企业信息化离不开一些行业领先者的保驾护航，中企动力在成长的12年间，只专注服务于中小企业信息化运营，并积累了大量的数据与丰富的信息化运营经验。作为业界资深的信息化运营商，十几年来，中企动力一直以身作则，因为只有行业的领先者才能打造出系统化、标准化、本土化服务的一套高标准服务体系，切实解决中小企业信息化市场所遭遇的标准瓶颈，才能带动行业健康发展。
